口コミを見た方にアンケートを送り、その方がさらに口コミを書いてくれるという良い連鎖が生まれています！

-業務内容を教えてください。

宮下建築は、「住まいに関するあらゆる工事を一社で安心して任せられる」を実現する、地元・群馬県富岡市密着の総合工務店です。
新築からリフォーム、大工工事まで、設計から施工、現場管理に至るまで丁寧に一貫対応。
職人としての誇りと施工品質、安全配慮を大切にしながら、お客様の生活や未来を見据えた住まいづくりを行っています。

-弊社のサービスを導入していただいたきっかけを教えてください。

営業担当の提案があり、まずは話を聞いてみたのがきっかけです。
それまでホームページなどに費用をかけていたものの、なかなか集客に結びついていませんでした。
そうした中で、別の観点から集客を模索していたところ、Googleビジネスプロフィールの重要性を教えてもらい、興味を持ち導入を決めました。

-弊社の印象を教えてください。

「匠Review」を使ってみて特に感じたのは、携帯番号があれば追加の手間をかけずにアンケートが取れる点です。
リフォームを行う際は携帯番号を必ず伺うため、お客様にとっても、私たちにとっても負担がなく非常にスムーズです。
また、1年半前に対応したお客様と最近お会いする機会があり、その方にアンケートを送ったところ、非常に良い口コミをいただきました。
回答にかかる時間が短いため、その場ですぐ対応していただけるのも魅力です。
導入後、口コミは約15件増え、口コミを見て施工のご依頼をいただいたお客様も実際にいらっしゃいました。
さらに、その方の口コミを見た別のお客様からもご依頼をいただき、良い循環が生まれていると感じています。

-これから期待することを教えてください。

口コミが増えたことで、Googleマップ経由の集客が確実に伸びています。

口コミを見た方にアンケートを送り、その方がさらに口コミを書いてくれる――。
こうした良い連鎖が起きており、今後さらにこの循環が広がっていけばと期待しています。

-最後に弊社サービスの導入を検討されている方に一言お願いします。

広告宣伝に費用をかけるべきか悩む方は多いと思います。私自身もそうでした。
ですが、「口コミ」や「予約」のサービスは実用的かつ集客効果の高いサービスだと実感しています。
導入のハードルも高くなく、集客に課題を感じている方にはぜひおすすめしたいサービスです。