口コミが0件だった頃に比べ、確かな手応えを感じています。

-業務内容を教えてください。

千葉県四街道市に拠点を構える「千葉やまと司法書士事務所」は、地域に根ざした信頼と実績をもとに、相続・遺言・登記といった法律手続きを中心にサポートを行っている司法書士事務所です。
特に、令和6年4月1日より義務化された相続登記に対応しており、相続にまつわるトラブルを未然に防ぐための手続きを、依頼者一人ひとりの事情に寄り添いながら丁寧に支援しています。

-弊社のサービスを導入していただいたきっかけを教えてください。

営業担当の方からお電話をいただいたのがきっかけでした。
正直、これまでにも似たような営業の連絡は何度か受けていましたが、匠さんの担当者は非常に丁寧で、こちらの要望に対してスピーディーに対応してくれる姿勢が印象的でした。自分の言葉でしっかりと商材の魅力を伝えてくれて、会社としての雰囲気の良さも感じました。

また、価格面がリーズナブルだったことも後押しになりました。
導入時期もタイミングが良く、ちょうど昨年はお客様の数が減って困っていた時期だったので、「今こそやってみよう」と思えたことが決め手でした。

-弊社の印象を教えてください。

司法書士という職業柄、回転率も多くないですし、「次もお願いしたいですか？」といったことをお客様に聞きづらい状況でした。
しかし、匠さんのサービスを導入したことで、気軽にアンケートが取れるようになり、お客様の“生の声”を集めやすくなったのは非常に大きな変化です。

最近は、「ネットで探してきました」というお客様が増えてきていて、これまで紙媒体中心だった集客方法から、確実にWeb経由の割合が増えていることを実感しています。
実際、匠Review経由で直近3件の口コミが増えました。口コミが0件だった頃に比べ、確かな手応えを感じています。

また、制作担当の方もこちらの要望に対して柔軟かつスピーディーに対応してくださっており、とても助かっています。

-これから期待することを教えてください。

つい先週、別の会社から営業電話があったのですが、「匠さんにお願いしてから集客が明らかに増えている」と実感していたため、お断りしました。
現状、すでに良い結果が出ているので、今後はこの状態を維持、もしくは少しずつでも増やしていければ十分だと考えています。

-最後に弊社サービスの導入を検討されている方に一言お願いします。

営業担当の方の熱意や丁寧な対応、そして制作担当の方の細やかなフォローとスピード感ある対応がとても心強かったです。
「本当にやってよかった」と思える結果につながっているので、お金をかけても後悔なく導入したい方には、ぜひおすすめしたいサービスです。